Institucional
História
Desenvolver suas atividades e assim contribuindo para o desenvolvimento econômico e social no cotidiano dos gabrielenses.
A São Gabriel Saneamento S.A. assumiu a gestão dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário na cidade, no dia 9 de maio de 2012. A escolha da São Gabriel Saneamento para gerir os serviços por 30 anos, em regime de concessão, resultou de um processo de licitação pública conduzido pela Prefeitura Municipal para escolha de uma empresa que por força de um contrato viesse a garantir que os investimentos e as melhorias necessárias à universalização dos serviços de água e esgoto no município definidos no Plano Municipal de Saneamento se concretizassem.
Encerrado o processo licitatório, conduzido sob a vigilância dos órgãos de fiscalização e controle do Estado, cumprindo o estabelecido no edital, foi criada uma nova empresa, na forma de uma Sociedade de Propósito Específica (SPE), cuja única e exclusiva finalidade é a gestão e cumprimento do contrato de concessão. A criação da empresa é uma exigência da Lei Federal 8987 que regulamenta as concessões de serviços públicos no país, para garantir que os contratos possam ser controlados com rigor e transparência.
Para desenvolver suas atividades, a empresa contratou na cidade aproximadamente 50 colaboradores capacitando-os a desenvolver suas atividades e assim contribuindo para o desenvolvimento econômico e social de São Gabriel.
A presença São Gabriel Saneamento S.A. na cidade vem trazendo mudanças significativas no cotidiano dos gabrielenses. Veja alguns deles:
Conta de água mais barata;
Maior agilidade na realização das manutenções das instalações ( aproximadamente mil por mês);
Reparo imediato dos pavimentos nas vias onde são realizadas as manutenções;
Fornecimento de água com qualidade, certificada através de um rigoroso controle de qualidade, que prevê a realização de análises laboratoriais diárias na Estação de Tratamento de Água e em diversos pontos da cidade.
Linha do tempo
A jornada da São Gabriel Saneamento na vida das pessoas desde o início das operações.
Certificações
Em 2016, antes de completar quatro anos de atuação nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município de São Gabriel, RS, a São Gabriel Saneamento conquistou a Certificação de Qualidade ISO 9001.
A implementação do sistema de gestão da qualidade aconteceu de forma gradativa no ano de 2015, com o objetivo de aumentar ainda mais a organização e controle dos processos internos e manter a satisfação dos clientes, que foi verificada em mais de 80% de aprovação, através de pesquisas realizadas anualmente.
A empresa EcoSafety, consultoria especializada, auxiliou nos trabalhos de levantamento nas diversas áreas da SGS. Segundo o Analista de Processos, João Rogério Albernais, responsável pela área de Qualidade da concessionária, a padronização das atividades só traz benefícios para empresa e clientes: “Ao padronizarmos as atividades essenciais, treinarmos todos os colaboradores, medirmos os resultados e realizarmos constantemente auditorias internas e externas, garantimos a melhoria contínua dos processos da empresa e aumentamos ainda mais a satisfação dos clientes”, explica.
A auditoria de certificação foi realizada no começo de 2016 e em março a empresa recebeu o Certificado concedido pelo órgão certificador Bureau Veritas, líder mundial em processos de certificações e inspeções de qualidade desde 1828. No começo de 2017 a SGS já participou de nova auditoria externa e garantiu a certificação pela nova norma ISO 9001 na versão 2015. A São Gabriel Saneamento é a única empresa privada de saneamento a possuir o Certificado ISO 9001 no Rio Grande do Sul.
Para a empresa, os desafios não param aqui. A São Gabriel Saneamento buscará também as adequações para obter a ISO 14001 (meio ambiente) e a OHSAS 18001 (saúde ocupacional e segurança).
Para o consultor Valter Tavares, responsável pelas áreas de meio ambiente, saúde e segurança, as empresas que possuem certificações nestas áreas estão se destacando: “Realizar seus serviços considerando as áreas de meio ambiente, saúde e segurança, demonstra que a empresa atende plenamente toda a legislação aplicável, destina adequadamente seus resíduos e busca a conscientização de seus colaboradores, fornecedores, clientes e comunidade quanto às questões de sustentabilidade ambiental e saúde e segurança no trabalho. Hoje isso é um grande diferencial”, finaliza.